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扫码下载有驾app 登录 注册 浅析共享单车的发展历程与面临的挑战 95后的生活观 发布时间：2023-09-24 02:24 前言：本文对共享单车的发展历程进行了梳理与总结，正文内容主要包括：发展历程、市场分析、用户分析及总结思考。共享单车在短短几年的快速发展历史中为人们的出行带来了极大的便利，但也正由于仅仅只发展了短短几年，快速发展抢占市场的背后也带来了很多问题与挑战。一、发展历程当今社会共享单车一直处于如火如荼的发展过程中，对提高社会资源利用率，缓解交通压力，方便人们出行，减轻污染提高环保意识等方面都具有重要的积极意义。中国共享单车发展历程在互联网发展早期就便已存在共享单车的模式了，发展至今已经经历过三轮洗牌。第一阶段是市政公共单车租赁，第二阶段是企业承包市场单车，第三阶段如火如荼的互联网共享单车阶段，也是本文分析的重点。 互联网共享单车发展历程为“解决最后一公里出行”问题，互联网共享单车模式应运而生。从早期的ofo迅猛兴起又迅速倒闭，从摩拜诞生到被美团收购，几轮厮杀后，最终青桔，哈啰，美团杀出重围，进入趋于稳定的成熟期，但共享单车经济依然还有很长的路要走。 二、市场分析中国共享单车市场PEST分析 市场现状2017年7月起，中国共享单车行业开始去泡沫，用户规律趋于稳定。2018年共享单车高频用户占比下降，低频用户占比上升，整体使用率下降。受共享单车的相关补贴逐渐停止、行业积攒的问题爆发等问题影响，中国共享单车用户的使用频率出现下降。在2017年，24.3%的用户每天至少2次使用共享单车出行，但这一数据在2018年下降至19.2%；中频用户中，每月使用10次左右的客户从2017年的42.4%上升至2018年的48.4%；在低频用户中，平均每月1-5次的用户也从2017年的4.8%上升至2018年的8.7%。 面临问题随着互联网共享单车发展迅猛，为了尽早占领市场，各个企业之间竞争激烈。伴随而来的是层出不穷的社会性问题亟待解决。据调查，企业方面面临着高昂的制造成本、高昂的运营成本、车体损坏成本、维修成本高等问题；而用户维度则面临着安全隐患、停车秩序不规范、恶意毁坏车辆等问题。其中对于用户而言，车体破损带来的安全隐患风险占比最高。 面对这一系列的问题，需要政府、企业、用户一起努力，建设更规范，更绿色出行的共享出行。2018年以来，企业，政府，用户齐发力，针对性提出解决方案，并取得一定的成效。企业方面更加合理规划，增设维修点，增加维修人员，提高车辆维修速率与质量，保证单车的安全、舒适性，配合政府保持秩序；政府及时清除无法使用、破损的共享单车，及时清退已无运营、维护能力的企业；用户自身则需要增强爱车、护车意识，有序、按规停放。 三、用户分析地域分布百度指数显示，共享单车主要投放点集中在一线省份城市。一是由于政府对绿色出行的支持，一二线城市更具有广阔的市场前景。二是一线城市交通出行拥挤，共享单车极大的解决了上班族“最后一公里出行”的需求。 用户画像1)年龄分布可以看出，共享单车用户群体主要集中在20~29岁区间。共享单车的发展离不开移动互联网，而20~29岁区间的用户伴随互联网的发展一起成长，具备较强的学习能力及新事物接受能力。 2)用户使用习惯调查从用户选择共享单车出行的目的来看，2017年用户更看重共享单车使用的方便性以及实惠的价格，同时，对新兴事物的好奇心也吸引部分用户进行尝试。在2018年，尽管使用方便、价格低廉仍然是吸引用户的关键因素，但调研发现，用户对共享单车的好奇心正在下降，而共享单车在环保、健身方面开始受到用户更多认可。 3)目标用户群体 4)共享单车主要的使用场景共享单车用户使用场景变化中，2017年交通站点附近是最主要的场景，2018年居民区提升至第一位，交通站点附近大幅下降。随着用户数据和地理数据的积累，企业对共享单车投放时间和空间更加合理，通过调度资源提高行业运营效率。 为了提高单车利用率，企业合理规划投放时间地点。2018年共享单车用户对投放地点需求中，地铁站、公交站附近是最主要的区域，日常交通需求是用户的主要需求。用户对投放时间需求中，工作日以上下班时间上午7:00-10:00和下午17:00-20:00为高峰期，休息日高峰期是上午9:00-11:00和下午17:00-19:00,。企业通过大数据分析用户常用时间地点，合理规划单车投放力度，提高资源利用率。 5)用户体验调查骑行舒适度成用户选择共享单车品牌的首要因素。中国用户选择共享单车的影响因素中，2017年收费和查找容易度是主要因素，2018年共享单车的骑行舒适度最能影响用户的选择。随着共享单车逐渐普及，用户更看重共享单车骑行舒适度，用户体验成为企业竞争关键。 四、总结思考互联网共享单车的发展仅仅才经历了五六年的时间，短短几年内，经历了各个企业的厮杀，洗牌，到现在逐渐趋于稳定发展。虽然共享出行给大家的生活带来了很大的便利，也符合低碳出行的理念。各大企业为了抢占市场，不断扩大规模，投放车辆，快速发展的背后也存在着很多安全隐患需要我们去思考。案例一：共享单车存在安全隐患冯先生向法院起诉称，2017年1月28日21时左右，他从地铁八通线中国传媒大学站出站，通过手机扫码租用了拜克洛克公司投放运营的共享单车。在骑行不到100米处遇到下坡，结果自行车刹车突然失灵，导致他连人带车失控摔倒。据冯先生回忆，当时其面部着地，牙齿当场折断5颗、缺损1颗，唇部、面部均受伤严重，经诊断为上下唇内外及面部挫裂伤，鼻梁骨折。冯先生认为，拜克洛克公司投放的产品应经国家有关部门许可，应保证产品不存在质量缺陷和安全隐患，运营过程中亦应做好维护保养检修工作，保障使用者人身安全。为此，冯先生将拜克洛克公司诉至法院，要求该公司赔偿医疗费、误工费、伤残赔偿金、后续治疗费、交通费、精神损害抚慰金等共2万元。另外笔者表示，连续几天在上班路途中都遇见共享单车因车胎没气被丢弃在路中间的现象。案例二：依然存在大量共享单车被破坏的现象如今在城市大热的共享单车，遭遇人为破坏的案例越来越多。近日，在广东广州市海珠区康乐涌，记者就目睹了环卫工人从涌里打捞9辆共享单车，其中有摩拜、小蓝、ofo、小鸣。这些车，跟它的其他同伴们，不知何时被人沉河。在北京、上海等地，共享单车遭遇“人为的伤害”屡见不鲜。作为一种互联网经济，共享单车有助于建设一个低成本、高效率的社会。共享单车不仅倡导了一种健康、环保的生活方式，也便利了老百姓的出行，降低了公众的出行成本。惠民、利民的共享单车，却成为一些人的“眼中钉，肉中刺”，欲除之而后快。案例三：共享单车的二维码被造假市民吴小姐住在广州天河区龙口东路一带，"摩拜单车"出现在广州街头后，很快成为她前往地铁口转乘的代步工具。近期，吴小姐发现自己所骑的摩拜单车有些不妥。"车把手不是有个解锁用的二维码吗？当时我正准备扫码解锁，结果发现下面多了另一个二维码，一不小心就会扫错。"吴小姐说，这个二维码看上去像是微信头像，下方还有一行小字"免费获取开锁红包；微信扫一扫回复88"。不过，出于对手机安全的担心，吴小姐并没有扫描这个二维码。无独有偶，市民纪先生在北京海淀区使用摩拜单车时，发现车上多出了两个二维码，一个是微信扫一扫，一个是支付宝扫一扫。因为三个二维码紧挨在一起，起先纪先生以为是出了什么新功能，随后，纪先生分别扫描了“新”贴上的微信和支付宝二维码。“扫描之后，发现弹出收款页面，但是收款的具体金额需要扫码的人自己填”。纪先生意识到，这是有人借着“扫码取车”功能设置的骗局，“因为摩拜单车有‘充值车费’的设置，如果使用者不小心扫到了‘新’贴上的两个二维码，很可能稀里糊涂地就被骗钱了”。摩拜单车的相关负责人提醒，摩拜的用车费用仅通过APP支付，不会采用其他方式，“市民遇到诈骗二维码可通过APP上报故障车，同时报警，避免其他人上当受骗”。案例四：未成年人骑共享单车的安全事故由谁担责2017年3月26日，年仅11岁的青少年与其他3名未成年人骑乘配备机械锁的共享单车，行至上海浙江北路、天潼路路口被大客车碾压，受害人当场受重伤，后经上海长征医院抢救无效死亡。对于上述的问题，笔者认为：1.共享单车的核心是共享文明，只有将个人、城市、社会文明提升到一定高度，才有共享单车的未来；2.加强对共享单车的安全检查，政府严格把控共享出行企业的规模和实力，打击不合规的企业，建设健康生态；3.企业加强共享单车的质量维护，宣传并倡导用户文明出行的意识。把控车辆停放点，减少不具备良好共享单车出行条件的地点投放，维护公共交通秩序。4.共享单车的定位是公益项目，但何为公益？是对公众有益，但更多的却是负面评价；安全隐患，个人钱财威胁，个体户逼迫停业等等，如何提高公众的满意度才是首要解决的问题，而不是分割用户，讲求可持续发展。 0
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